L'Implication (1)

L’implication des individus dans leurs activités professionnelles fait partie des sujets d’études récurrents chez les théoriciens des organisations et du management ; sujet initié principalement par l’école des relations humaines, par la prise en compte de l’individu, en tant qu’organisation informelle constituée de ses interactions avec les autres et avec l’organisation.

Dans ses travaux (Théorie des deux facteurs), Frederick Herzberg différencie « les facteurs d’insatisfaction [ou d’hygiène, qui] correspondent aux conditions et aux relations de travail, […et] les facteurs de satisfaction [ou de motivation, qui concilie] contenu du travail avec les aspirations profondes des individus. »[1].

Pour Herzberg, il ne s’agit pas tant d’opposer satisfaction et insatisfaction, ni d’éliminer cette dernière, que de proposer une amélioration des contenus et des conditions de travail, stimulants de l’implication.
C’est par la recherche continue d’intérêt au travail et le développement de l’autonomie, par la responsabilisation des individus, que le changement organisationnel est envisagé : il pourra, alors, être une source puissante d’évolution tant individuelle que structurelle puisque répondant principalement à leurs besoins de réalisation et de reconnaissance,  moteurs principaux de l’implication.

De son côté, Douglas Mc Gregor développe une théorie qui se scinde en deux : la Théorie X et la Théorie Y.
« La théorie X correspond au système de commandement traditionnel, […] compatible avec l’approche taylorienne du travail. […] La théorie Y propose de montrer que […] l’homme peut s’impliquer durablement dans son travail, à partir du moment où celui-ci lui ouvre des perspectives nouvelles en terme de développement personnel. »[2]
Ses travaux, à l’origine de la DPPO (direction participative par objectifs), ont permis au management d’admettre « le rôle central joué par l’individu dans la réalisation de la performance [de l’organisation…], l’initiative individuelle, l’autonomie et la responsabilité étant devenues les principes-clés de l’efficience productive. »[3]

En partant de constats différents, ces deux théoriciens forgent, néanmoins, les mêmes propositions, en vue de favoriser l’implication.

---

[1] Michel Barabel, Olivier Meier : Manageor – Dunod – Paris 2006 – p.31

[2] Michel Barabel, Olivier Meier dans op.cit. p.32

[3] Pascal Charpentier : La gestion du changement dans les organisations dans Comprendre le management –La documentation Française – Cahiers franeurçais n°321 – Juillet / Août 2001 –  p. 33 et 34